Risoluzione di problemi

Accesso

Alcuni problemi legati al login potrebbero essere imputabili alla cache e ai cookie salvati sul tuo PC. Questo perchè i browser memorizzano alcune informazioni dei siti web nella propria cache e nei cookie. Se svuoti la cache e cancelli i cookie puoi risolvere alcuni problemi, ad esempio quelli di caricamento o formattazione sui siti.

Segui gli step seguenti per la risoluzione del problema:

Step 1 - Pulizia cache

È possibile svuotare la cache del browser raggiungendo il sito Acquisti in rete e utilizzando le seguenti combinazioni di tasti:

• Firefox / Safari: tieni premuto il tasto delle maiuscole Shift e fai clic su Ricarica, oppure premi Ctrl-F5 o Ctrl-R (⌘-R su Mac)
• Google Chrome: premi Ctrl-Shift-R (⌘-Shift-R su un Mac)
• Internet Explorer / Edge: tieni premuto il tasto Ctrl e fai clic su Aggiorna, oppure premi Ctrl-F5
• Opera: premi Ctrl-F5.

Step 2 - Eliminazione dei cookie

Segui le indicazioni specifiche per il tuo browser per la cancellazione dei cookie.